ידוע לי כי לא חלה עליי כל חובה חוקית למסור מידע אודותיי, במידה ולא אסכים למסור פרטיי
ידוע לי ואני מסכים כי לא אוכל לקבל ייעוץ או שירות ובזאת אני נותנ/ת הסכמתי לשימוש במידע
אודותיי למטרת ייעוץ וקבלת שירות וכי מידע אודותיי יימסר לצדדי ג׳ הרלוונטיים לצורך קבלת ייעוץ
או שירות. ידוע לי כי בהתאם לסעיפים 13 ו-14 בחוק הגנת הפרטיות באפשרותי לעיין במידע
אודותיי ולבקש לתקנו במידת הצורך בכפוף להוכחת הדרוש התיקון ולהסכמת בעל השליטה במאגר.
ידוע לי כי בעלת השליטה במאגר המידע הינה פשוט משכנתא בע״מ וניתן ליצור עמו קשר בכתובת
דוא״ל office@simplemortgage.co.il.

עודכן לאחרונה ביום: 07.12.2025

כללי

1. חב׳ פשוט משכנתא בע״מ (להלן: ״החברה״) מכבדת את פרטיות המבקרים והמשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה (להלן: ״האתר״).
2. מדיניות פרטיות זו (להלן: ״מדיניות הפרטיות״) מבהירה כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי הנמסר או נאסף במסגרת השימוש באתר. השימוש באתר ובשירותים ובתכנים הכלולים בו מעיד על הסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש באתר האינטרנט.
3. מדיניות זו עודכנה בהתאם לכניסתו לתוקף של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשמ״א – 1981 (להלן: ״התיקון לחוק״ או ״התיקון״ בהתאמה).
4. עליך לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש, המהווים הסכם משפטי מחייב בין המשתמש באתר (להלן: ״המשתמש״) לבין החברה.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך, והמשתמשים מתבקשים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.
6. מטרת מדיניות זו היא לתאר בקווים כלליים את אופן פעולת החברה לעניין "מידע אישי" ו- ״מידע בעל רגישות מיוחדת״ כהגדרתו, הנאספים אודותייך, אשר נמסרים על ידך לצורך קבלת השירותים.
7. האמור במדיניות זו מתייחס באופן שווה לכל המינים וכל שימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.

הגדרות

1. דיני הגנת הפרטיות: חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז- 2017, והנחיות החברה להגנת הפרטיות, כפי שיתעדכנו מעת לעת.
2. בעל השליטה במאגר: מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע שבמאגר המידע או גוף שהוא או בעל תפקיד בו הוסמך בחיקוק לעבד מידע במאגר מידע.
3. מחזיק מאגר מידע: גורם חיצוני לבעל השליטה במאגר המעבד בעבורו מידע.

הסכמת והצהרת משתמש

כניסה ושימושך באתר מהווה הסכמה:

1. כי ידוע לך שאין עלייך חובה למסור מידע אישי, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.כי מסירת המידע על ידך נעשתה מרצונך החופשי, בהסכמה ובאופן מודע.
2. כי כל התקשרות עימנו – לרבות שימוש באתר, פנייה באמצעות טופס מקוון, יצירת קשר עם מוקד השירות – מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש ולכלול בהם, לרבות איסוף ועיבוד מידע אישי ושיתופו.
3. כי ככל ואינך מסכים למסירת מידע אישי, ידוע לך כי ייתכן ולא נוכל לספק לך חלק מהשירותים המוצעים על ידי החברה ו/או כלל השירותים.
4. כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, לשם התאמתה לשינויים רגולטוריים, תפעוליים, טכנולוגיים או ארגוניים וכיוצ״ב.
5. כי כל שימוש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות ייחשב כהסכמה לגרסתה המעודכנת.
6. כי לא תעשה שימוש באתר שלא למטרותיו ו/או עבור מטרות שאינן חוקיות.
7. כי לא תבצע פעולות שעלולות להזיק לאתר או למערכותיו.
8. כי הנך אחראי לאמינות המידע המועלה על ידך לאתר ודיוקו בעת הצורך. ולמען הסר ספק, ככל ונעשה שינוי במידע השמור אודותיך, עלייך להגיש בקשה לתיקון המידע.
9. ככל וייעשו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, החברה תפעל באמצעים סבירים כדי ליידע על כך, לדוגמא באמצעות פרסום הודעת עדכון באתר, או באמצעי תקשורת אחר לפי העניין

איסוף ושימוש במידע אישי

החברה אוספת ומעבדת מידע בהתאם להוראות הדין. פירוט המידע הנאסף:

1. מידע אישי: כולל שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטים נוספים הנמסרים על ידי המשתמשים בעת פעולותיהם באתר.
2. מידע טכני: נאסף באופן אוטומטי וכולל כתובתIP , סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ושפת הדפדפן.
3. מידע רפואי: מידע רפואי או מידע על מצב הנפשי של אדם.
4. מידע כלכלי: מידע על נכסיו של אדם, חובותיו והתחייבויותיו הכלכליות, מצבו הכלכלי או שינוי בו, יכולתו לעמוד בהתחייבויותיו הכלכלית ומידת עמידתו בהם.
5. מידע באמצעות צ'אט: כאשר משתמשים מתקשרים עם נציגי החברה בצ'אט, נאסף מידע על תוכן השיחה, זמן הפנייה ופרטי המשתמש

מטרות השימוש במידע

לשם השקיפות, להלן מטרות השימוש במידע הנאסף:

1. תקשורת עם המשתמשים: שליחת עדכונים, חדשות והודעות רלוונטיות בנוגע לשירותי החברה וטיפול בפניות המשתמשים, כולל מתן מענה אישי דרך הצ'אט.
2. שיפור האתר והשירותים: איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי במטרה לשפר את חווית המשתמש בעת השימוש באתר, להתאים תוכן ושירותים לצרכי המשתמשים ולבצע התאמות על בסיס נתוני שימוש כלליים.
3. אבטחת שירותים: מניעה, זיהוי וטיפול בסוגיות אבטחת מידע, אירועי סייבר ובעיות טכניות, לרבות ניטור פעילות חשודה והגנה על מערכות המידע של החברה.

חיוב חוקי למסירת מידע והשלכות סירוב

1. מסירת מידע אישי לצורך קבלת שירותים מסוימים מהחברה עשויה להיות דרישה חוקית או תנאי הכרחי לקבלת השירות המבוקש. במקרים אלו, מסירת המידע נדרשת בהתאם לדינים הרלוונטיים החלים על החברה.
   
2. במקרים בהם מסירת המידע אינה חובה חוקית ותלויה ברצון המשתמש, המשתמש רשאי שלא למסור מידע אישי. יחד עם זאת, סירוב למסור מידע חיוני עלול למנוע את האפשרות לספק את השירותים המבוקשים באתר. אם מדיניות זו אינה תואמת את רצונותיך, זכותך המלאה להימנע מהשימוש באתר.
   
3. בכל פנייה מטעם החברה לשם קבלת מידע, תימסר הודעה שתכלול את המטרה לשמה מבוקש המידע, למי יימסר המידע, מטרות המסירה ופרטי יצירת קשר עם בעל השליטה במאגר.

שיתוף והעברת מידע

1. החברה לא תשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים לצרכים שיווקיים, אלא אם ניתנה הסכמתך המפורשת לכך. החברה מתחייבת כי מידע לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים המפורטים להלן:
   
2. דרישות חוקיות או רגולטוריות: מידע עשוי להימסר בהתאם לדרישות חוקיות או רגולטוריות, למשל, לערכאות משפטיות או לרשויות אכיפת חוק, ככל שנדרש על פי דין.
   
3. ספקים חיצוניים ונותני שירותים: החברה עשויה להעביר מידע לספקים חיצוניים המסייעים בתפעול האתר או במתן שירותים למשתמשים, כגון ספקי שירותי אירוח (Hosting Providers), ספקי שירותי תשלום, ספקי שירותי ענן, או חברות המתחזקות את האתר. במקרים אלה, הספקים יפעלו בהתאם להסכמים מחייבים הכוללים התחייבות לשמירת סודיות, אבטחת מידע ועמידה בדרישות הדין.

העברת מידע אל מחוץ גבולות המדינה

ככל שהמידע יועבר מחוץ לגבולות המדינה (לדוגמה, לספק שירותי ענן או אירוח ששרתיהם ממוקמים מחוץ לישראל), החברה תבטיח כי העברה כזו תתבצע בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות. החברה תנקוט באמצעים הנדרשים כדי להבטיח רמה נאותה של הגנת פרטיות במדינת היעד, לרבות באמצעות התקשרות בהסכמים הכוללים תנאי אבטחה מחמירים.

שמירה ואבטחת המידע

1. החברה מתחייבת לעמוד בהוראות הדין בעניין אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
   
2. החברה משתמשת בטכנולוגיות אבטחת מידע מקובלות ונוקטת באמצעים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי, כולל על המידע הנאסף באמצעות הצ׳אט.
   
3. המידע מאוחסן במערכות מאובטחות והגישה אליו מוגבלת לצוות מורשה בלבד.
   החברה מנהלת מערך אבטחת מידע, אשר מסייע בזיהוי, צמצום וניהול סיכוני אבטחה כדי להבטיח את סודיות, השלמות והזמינות של המידע.

זכויות נושאי המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש זכויות בקשר למידע האישי שלו המוחזק על ידי החברה, זכויות אלו כוללות:

1. זכות עיון במידע אישי: הזכות לעיין במידע האישי שנאסף עליו ומוחזק במאגר המידע, בהתאם לסע׳ 13 לחוק הגנת הפרטיות. זמן המענה הוא עד 20 יום.
   
2. זכות תיקון במידע אישי: הזכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לסע׳ 14 לחוק הגנת הפרטיות. זמן המענה הוא עד 20 יום.
   
3. הגבלת שימוש: הזכות לסרב לשימוש במידע למטרות שיווקיות.
   
4. זכות מחיקה מדיוור ישיר: הזכות להימחק ממאגר מידע המשמש לדיוור ישיר, על ידי פנייה בכתב לבעל השליטה במאגר.
   פנייה בעניינים אלו תעשה דרך כתובת הדוא״ל: Office@simplemortgage.co.il. זמן המענה הוא עד 30 יום, למעט זמן מענה על בקשת עיון ותיקון שהוא 20 יום ע״פ דין.

עיבוד מידע באמצעות טכנולוגיות מתקדמות

החברה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות מתקדמות לשיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר, שימושים אלו כוללים:

1. ניתוח סטטיסטי ואנונימי: החברה אוספת ומנתחת מידע באופן אנונימי, סטטיסטי או מצרפי. ניתוח זה מבוצע על ידי עיבוד אוטומטי של נתוני שימוש וגלישה, ללא זיהוי אישי, במטרה להבין דפוסי שימוש, לייעל את האתר ולשפר את השירותים המוצעים.
   
2. התאמת תוכן ושירותים: החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף, לרבות באמצעות קובצי "עוגיות" (Cookies), כדי להתאים תוכן ושירותים למשתמש, לשפר את חוויית הגלישה ולספק המלצות רלוונטיות. תהליכים אלו מערבים לעיתים עיבוד אוטומטי של נתונים, אשר אינו מגיע לכדי קבלת החלטות אוטומטיות מהותיות לגבי המשתמש, אלא נועד לשיפור ממשק המשתמש והרלוונטיות של התכנים המוצגים.

שימוש בקובצי Cookie (עוגיות)

1. האתר עשוי להשתמש בקובציCookie כדי לשפר את חוויית הגלישה, לבצע ניתוחים סטטיסטיים אנונימיים ולהתאים תוכן ושירותים.
   
2. באנר ההסכמה יופיע באתר.
   
3. ניתנת למשתמש אפשרות לבחור האם ובאילו סוגי קובציCookie הוא מאשר שימוש.
   המשתמש יכול לנהל או למחוק את השימוש בקובציCookie דרך הגדרות הדפדפן שלו בכל עת.

דיוור ישיר

1. החברה לא תמכור, תעביר או תשכיר את פרטיך האישיים לצד שלישי לצרכים שיווקיים, אלא אם ניתנה הסכמתך המפורשת לכך.
   
2. החברה רשאית לשלוח לך הודעות ועדכונים שיווקיים, וקיימת לך הזכות לבקש הסרה מרשימת התפוצה של מאגר הדיוור הישיר.

יצירת קשר

לשאלות, הבהרות ובקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לבעל השליטה במאגר בדוא״ל: Office@simplemortgage.co.il.